سياسة الخصوصية

معلومات عامة وهدف السياسة

تولي حلول أمنيات أهمية كبيرة لحماية البيانات الشخصية وتلتزم بمعالجة المعلومات الشخصية بطريقة مسؤولة وآمنة وشفافة.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها، وأنواع البيانات التي قد تتم معالجتها، وأغراض المعالجة، وكيفية الحفاظ على أمن المعلومات، والحقوق المتاحة للأفراد.

تعتمد حلول أمنيات مبدأ تقليل البيانات، أي عدم جمع بيانات شخصية أكثر مما هو ضروري، والعمل على إبقاء المعلومات دقيقة ومحدثة عند الحاجة.

المسؤولية عن البيانات الشخصية

تعد حلول أمنيات مسؤولة عن البيانات الشخصية التي تتم معالجتها ضمن عمليات الشركة.

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة أو ترغب في ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@omniyat-solutions.com.

ما البيانات الشخصية التي نعالجها؟

تعالج حلول أمنيات البيانات الشخصية بالقدر اللازم لتشغيل الشركة وتقديم الخدمات. وقد يختلف نوع البيانات حسب طبيعة التواصل والخدمة المطلوبة.

قد تشمل البيانات معلومات التعريف والتواصل مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والمعلومات اللازمة للتواصل مع العميل.

قد تشمل أيضًا معلومات متعلقة بالشركات أو المؤسسات، مثل اسم الجهة أو المسمى الوظيفي أو طلبات الخدمة أو تفاصيل الاتفاقات والمراسلات.

قد نعالج معلومات مالية وفواتير بالقدر اللازم لإدارة الدفع والمحاسبة. ولا نخزن أرقام البطاقات أو معلومات الدفع الحساسة إلا عند الضرورة وبطريقة آمنة.

سجل التواصل ومعلومات الموقع

إذا تواصلت معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو نموذج الموقع أو أي وسيلة أخرى، قد نحتفظ بنسخة من التواصل لأغراض المتابعة وخدمة العملاء وتوثيق الطلبات.

عند زيارة الموقع، قد يتم جمع معلومات تقنية محدودة مثل نوع الجهاز والمتصفح والإحصاءات العامة للزيارة، وقد تستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة عند الحاجة.

البيانات الحساسة

بشكل عام، لا تعالج حلول أمنيات بيانات شخصية حساسة إلا في حالات استثنائية وعند الضرورة أو عندما يكون ذلك مسموحًا أو بناءً على موافقة واضحة.

إذا احتجنا إلى معالجة بيانات حساسة لأي سبب، فسيتم إبلاغ الشخص المعني واتخاذ إجراءات حماية مناسبة.

أغراض معالجة البيانات

تعالج حلول أمنيات البيانات الشخصية لأغراض واضحة ومشروعة، مثل تقديم الخدمات، إدارة طلبات العملاء، إعداد العروض والفواتير، تنفيذ الاتفاقات، تقديم الدعم الفني، تحسين الخدمة، والامتثال للالتزامات القانونية أو الإدارية.

لا تستخدم الشركة البيانات الشخصية بطريقة لا تتوافق مع الغرض الأصلي الذي جمعت من أجله.

مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

قد تشارك حلول أمنيات البيانات مع موظفين أو مقاولين فرعيين أو مزودي خدمة عند الحاجة لتقديم الخدمة أو تشغيل الأنظمة أو إدارة الفواتير والدعم.

لا تبيع حلول أمنيات البيانات الشخصية ولا تشاركها لأغراض تسويقية خارجية دون أساس مناسب أو موافقة عند الحاجة.

أمن المعلومات والاحتفاظ بالبيانات

تتخذ حلول أمنيات إجراءات فنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو إساءة الاستخدام.

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق أغراض المعالجة أو للوفاء بالالتزامات القانونية أو المحاسبية أو التعاقدية.

حقوق الأفراد

يحق للأفراد طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، حيثما ينطبق ذلك.

يمكن أيضًا الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو طلب نسخة من البيانات، وفقًا للظروف والمتطلبات القانونية المعمول بها.

تحديثات السياسة

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في إجراءات الشركة أو الخدمات أو متطلبات حماية البيانات.

تنطبق النسخة المنشورة على الموقع أو المرسلة رسميًا على المعالجة المستقبلية للبيانات.